1. Cine suntem
Stone Shop SRL (IDNO 1018600005797), operator al site-ului piatrashop.md, cu sediul in str. Mihai Eminescu 35, Chisinau, Moldova, este responsabila de prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal.
2. Ce date colectam
La plasarea unei comenzi sau crearea unui cont colectam: nume si prenume, adresa de livrare si facturare, adresa de email, numarul de telefon si istoricul comenzilor. Prin cookie-uri colectam date tehnice despre dispozitiv si comportamentul pe site (pagini vizitate, durata sesiunii, adresa IP).
3. De ce folosim datele
Datele sunt folosite exclusiv pentru: procesarea si livrarea comenzilor, comunicarea legata de comanda, imbunatatirea experientei pe site, transmiterea de informatii despre produse noi (doar cu acordul dumneavoastra) si respectarea obligatiilor legale.
4. Partajarea datelor
Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra. Acestea pot fi partajate cu furnizori de curierat (pentru livrare), procesatori de plati (pentru tranzactii) si autoritati publice (doar in baza unei obligatii legale).
5. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri esențiale (necesare funcționării), de analiză/performanță (statistici anonime) și de marketing (doar cu acordul dumneavoastră). La prima vizită vă puteți exprima preferințele din bannerul afișat, iar ulterior le puteți modifica oricând din butonul „Setări cookie-uri” sau din setările browserului dumneavoastră.
5.1 Cookie-uri esențiale
Necesare funcționării site-ului. Nu pot fi dezactivate și nu necesită acordul dumneavoastră.
| Cookie | Durată | Descriere |
|---|---|---|
| piatrashop_user_id | 1 zi | Menține sesiunea autentificată pentru accesul în panoul de administrare. |
| cookieyes-consent | 1 an | Reține preferințele dumneavoastră privind cookie-urile (ce categorii ați acceptat). |
5.2 Cookie-uri de analiză (Analytics)
Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul: numărul de vizitatori, rata de respingere (bounce rate), sursa traficului etc. Sunt activate doar cu acordul dumneavoastră.
| Cookie | Durată | Descriere |
|---|---|---|
| _ga | 1 an, 1 lună și 4 zile | Google Analytics setează acest cookie pentru a calcula datele despre vizitatori, sesiuni și campanii și pentru a urmări utilizarea site-ului în vederea generării raportului de analiză. Stochează informațiile anonim, atribuind un identificator generat aleatoriu vizitatorilor unici. |
| _gid | 1 zi | Google Analytics setează acest cookie pentru a stoca informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul (numărul de vizitatori, sursa, paginile vizitate), în mod anonim. |
| _gat_gtag_UA_* | 1 minut | Google Analytics setează acest cookie pentru a stoca un identificator unic de utilizator. |
| _ga_* | 1 an, 1 lună și 4 zile | Google Analytics setează acest cookie pentru a stoca și a contoriza vizualizările de pagini. |
Aceste cookie-uri sunt setate prin Google Analytics și Google Tag Manager. Datele pot fi procesate de Google LLC / Google Ireland Limited, inclusiv în afara Spațiului Economic European — Politica de confidențialitate Google.
5.3 Cookie-uri de publicitate (Advertisement)
Sunt folosite pentru a afișa reclame personalizate pe baza paginilor vizitate anterior și pentru a analiza eficiența campaniilor publicitare. Sunt activate doar cu acordul dumneavoastră.
| Cookie | Durată | Descriere |
|---|---|---|
| _fbp | 3 luni | Meta (Facebook) setează acest cookie pentru a stoca și urmări interacțiunile utilizatorilor, în scop de remarketing și măsurare a conversiilor. |
Detalii: Politica de confidențialitate Meta.
5.4 Alte servicii terțe
Site-ul încarcă fonturi de la Google Fonts. Această resursă nu setează cookie-uri, dar la fiecare accesare a paginii, browserul dumneavoastră transmite adresa IP către serverele Google pentru a livra fontul.
6. Drepturile dumneavoastra
Aveti dreptul de a accesa, rectifica, sterge sau restrictiona prelucrarea datelor dumneavoastra, precum si dreptul de a va opune prelucrarii in scop de marketing. Pentru exercitarea acestor drepturi contactati-ne la [email protected].
7. Securitatea datelor
Implementam masuri tehnice adecvate pentru protejarea datelor impotriva accesului neautorizat. Datele de plata sunt procesate prin sisteme certificate si nu sunt stocate pe serverele noastre.
8. Retentia datelor
Datele aferente comenzilor sunt pastrate minim 5 ani conform legislatiei contabile. Datele de marketing sunt sterse la retragerea consimtamantului.
9. Contact
Email: [email protected] | Telefon: 076 767 663 | Adresa: str. Mihai Eminescu 35, Chisinau, MD-2012